Kundeservice

Respons- og Logistikkhuset (RLH) er Max Marketing Gruppens fulfillmentselskap, som utfører mange av kundenes forretningsprosesser.

RLH opptrer som kundens servicesenter; mottar bestillinger, plukker ordrer, effektuerer ordrene og ekspederer varene til sluttkunden.

Kundeservice

Respons- og Logistikkhuset (RLH) er Max Marketing Gruppens fulfillmentselskap, som utfører mange av kundenes forretningsprosesser.

RLH opptrer som kundens servicesenter; mottar bestillinger, plukker ordrer, effektuerer ordrene og ekspederer varene til sluttkunden.

RLH driver kundens CRM og reskontro; sender ut fakturaer, registrerer betalinger og har rutiner for purring. Alt definert av kundens ønsker og behov. RLH disponerer et stort pallelager som er disponibelt for våre kunder. Vi har effektive rutiner for lageroppfølging og logistikk. RLH gjør også kundeservicetjenester og mottar samtaler og spørsmål fra våre kunders kunder. Vi løser forespørslene på en god måte, registrerer dem i kundens databaser og sørger eventuelt for oppfølging av andrelinje hos vår oppdragsgiver.  

Vår teknologiske plattform leverer tjenester som:

Tradisjonell kundeservice

  • Fakturaspørsmål
  • Mottak av bestillinger (eksempelvis overnatting og påmelding til kurs)
  • Overflyttrafikk for oppdragsgiver
  • Responshåndtering
  • Proaktiv kundeservice

Sentralbordtjenester

  • Gode rapporteringsmuligheter
  • Forlenget åpningstider (eks 08:00 - 23:00 eller helger)
  • Fleksible løsninger

Logistikk

  • Varelager
  • Pakkeoppdrag
  • Utsendelser
  • Bekreftelsesbrev
  • Lagerstyring
  • Returhåndtering

Vi leverer tjenester av en kvalitet som våre kunder kan være stolt av

– For oss er det personlig

Vi har effektive rutiner for lageroppfølging og logistikk

Trenger du hjelp med å finne de riktige kanalene og virkemidlene
for dialogen med potensielle og eksisterende kunder?

FOR OSS ER DET PERSONLIG

Hvem er MMG

Vi er Norges raskest voksende selskap innen dialogmarkedsføring.

Les mer om oss
goodjent

Kontakt

Har du blitt oppringt?

Få svar på spørsmålene dine her

Jobbe hos oss

Finn ut hvordan du kan søke

+47 381 70 000

Åpent 09-16 alle hverdager
Se kart og mer kontaktinfo

Kontakt

Har du blitt oppringt?

Få svar på spørsmålene dine her

Jobbe hos oss

Finn ut hvordan du kan søke

+47 381 70 000

Åpent 09-16 alle hverdager
Se kart og mer kontaktinfo

Hvem er MMG

Vi er Norges raskest voksende selskap innen dialogmarkedsføring.

Les mer om oss
goodjent